「未来のリーダーへ　相手を変えたいなら、まず相手の話を聴いてください」 | 訪問マッサージの求人は神奈川県、横浜の有限会社ひまわり | ブログ

未来のリーダーへ。

今日は、あなたに「聴くこと」の大切さについてお話ししたいと思います。

私は30年以上会社を経営してきました。

社員と面談をすることもあれば、

利用者様のお話を伺うこともあります。

その中で、一つ確信したことがあります。

それは、

人は、自分の話を最後まで聴いてもらえた時、初めて相手の話を受け入れられる。

ということです。

だから私は、

リーダーに一番必要な力は、

「話す力」ではなく、

**「聴く力」**だと思っています。

人は、理解されたい生き物です

私たちは誰でも、

「分かってほしい。」

という気持ちを持っています。

嬉しかったこと。

悩んでいること。

頑張っていること。

失敗して落ち込んでいること。

それを最後まで聴いてもらえるだけで、

心が軽くなることがあります。

反対に、

話の途中で否定されたり、

最後まで聴いてもらえなかったりすると、

「もう話したくない。」

と思ってしまいます。

だから、

リーダーはまず、

相手を理解しようとする人であってください。

「聴く」と「聞く」は違います

私は、

「聞く」と「聴く」は違うと思っています。

「聞く」は、

音として耳に入ること。

「聴く」は、

相手の気持ちまで受け止めようとすること。

言葉だけではなく、

表情や声のトーン、

沈黙の時間まで感じようとすることです。

リーダーに必要なのは、

この「聴く力」です。

利用者様は「話を聴いてくれる先生」を覚えています

訪問マッサージでは、

技術はもちろん大切です。

しかし、

利用者様が本当に喜ばれるのは、

「先生は私の話をよく聴いてくれる。」

そう感じていただけた時です。

身体の痛みだけではありません。

家族のこと。

昔の思い出。

昨日あった出来事。

その話に耳を傾けることも、

私たちの大切な仕事です。

相手を知ろうとする姿勢が、

信頼につながっていきます。

社員も同じです

社員が元気がない時、

私はすぐに答えを伝えようとはしません。

まずは、

「何かあった？」

と声をかけます。

そして、

最後まで話を聴くようにしています。

すると、

社員自身が、

「こうしてみようと思います。」

と答えを見つけることがあります。

人は、

答えを与えられるより、

自分で答えに気づいた時の方が、

大きく成長します。

だから私は、

話すことよりも、

聴くことを大切にしています。

聴くことは、相手を大切にすること

忙しい時ほど、

人の話を途中で切ってしまいがちです。

でも、

少しだけ立ち止まってください。

相手の目を見て、

うなずきながら、

最後まで話を聴いてください。

それだけで、

相手は

「大切にされている。」

と感じます。

聴くということは、

時間をあげることです。

心を向けることです。

そして、

相手を尊重することなのです。

リーダーほど、答えを急がないでください

リーダーになると、

「早く解決しなければ。」

と思うことがあります。

でも、

答えを急ぎすぎると、

相手の本当の気持ちを見失ってしまいます。

まずは聴く。

相手を理解する。

その上で、

一緒に考える。

その順番を大切にしてください。

リーダーは、

正解を教える人ではありません。

相手が前へ進めるように支える人なのです。

最後に

未来のリーダーへ。

これから先、

あなたはたくさんの人と出会うでしょう。

その中には、

自信を失っている人もいます。

悩みを抱えている人もいます。

その時、

どうか急いで答えを出そうとしないでください。

まずは、

その人の話を最後まで聴いてください。

その時間が、

相手にとって大きな安心になります。

私は30年間会社を経営してきて、

人の心を動かすのは、

立派な話ではなく、

「この人は私の話を真剣に聴いてくれた。」

という安心感だと学びました。

未来のリーダーであるあなたも、

話し上手になることより、

聴き上手になってください。

あなたのその姿勢は、

利用者様との信頼を深め、

仲間との絆を強くし、

やがて温かい職場をつくっていくでしょう。

そしていつの日か、

「あの人と話すと、心が軽くなる。」

そう言われるリーダーになってください。

私は、そのようなリーダーこそ、

人の人生を支えられる本当のリーダーだと信じています。