利用者様に喜ばれる人には、ある共通点があります | 訪問マッサージの求人は神奈川県、横浜の有限会社ひまわり | ブログ

訪問マッサージの仕事をしていると、

とても嬉しい瞬間があります

 

利用者様から、

 

「先生が来る日が楽しみなんです。」

「先生に出会えてよかった。」

「先生、いつもありがとう。」

 

そんな言葉をいただく時です。

 

施術者として、

これほど嬉しいことはありません。

 

では、

利用者様に喜ばれる人と、

そうでない人の違いは何なのでしょうか。

 

技術でしょうか。

経験でしょうか。

知識でしょうか。

 

もちろん、

それらも大切です。

 

でも、

30年以上この仕事を続けてきて感じることがあります。

 

利用者様に喜ばれる人には、

ある共通点があるのです。

 

◆ 技術だけでは選ばれない

少し考えてみてください。

 

利用者様が本当に求めているのは何でしょうか。

 

もちろん、

身体を楽にしてほしい。

痛みを和らげてほしい。

 

それは間違いありません。

 

しかし、

利用者様が継続してお願いしたくなる理由は、

それだけではないのです。

 

実際によく聞く言葉があります。

 

「先生だからお願いしたい。」

 

これは、

技術だけでは生まれません。

 

◆ 共通点① 相手に興味を持っている

利用者様に喜ばれる人は、

施術だけを見ていません。

 

人を見ています。

 

・今日は元気かな

・何か困っていることはないかな

・最近変化はあったかな

・ご家族は大丈夫かな

 

そんなことを自然に考えています。

 

だから、

利用者様は

 

「自分のことを気にかけてくれている」

 

と感じるのです。

 

◆ 共通点② 話を聴くのが上手

意外に思われるかもしれません。

 

利用者様に喜ばれる人は、

話すのが上手な人ではなく、

 

「聴くのが上手な人」

 

です。

 

利用者様は、

身体の悩みだけではありません。

 

不安もあります。

寂しさもあります。

将来への心配もあります。

 

その話を丁寧に聴ける人は、

信頼されます。

 

◆ 共通点③ 小さな変化に気づく

利用者様に喜ばれる人は、

観察力があります。

 

・今日は顔色が良い

・歩き方が少し変わった

・表情が明るい

・食欲が出てきた

 

そんな小さな変化に気づきます。

 

そして、

その変化を一緒に喜びます。

 

利用者様にとって、

それは大きな励みになります。

 

◆ 共通点④ 感謝を忘れない

実は、

利用者様に喜ばれる人ほど、

感謝上手です。

 

施術を受けていただけること。

信頼していただけること。

時間をいただけること。

 

当たり前と思わず、

感謝しています。

 

だから、

自然と温かい関係が生まれます。

 

◆ 共通点⑤ 前向きな言葉を使う

ひまわり治療院では、

前向きな言葉を大切にしています。

 

利用者様は、

病気や障害を抱えていることもあります。

 

だからこそ、

希望を持てる言葉が必要です。

 

・大丈夫ですよ

・少し良くなっていますね

・一緒に頑張りましょう

・可能性はありますよ

 

そんな言葉が、

利用者様の元気につながります。

 

◆ ひまわり治療院が目指していること

私たちは、

単に施術を提供する会社ではありません。

 

利用者様に

 

「元気」

「笑顔」

「希望」

 

を届ける会社でありたいと思っています。

 

そのために、

私たちが目指しているのは、

 

「多くの人に喜ばれる人になること」

 

です。

 

これは、

利用者様だけではありません。

 

ご家族。

ケアマネジャー。

仲間。

地域の方々。

 

たくさんの人から、

 

「ひまわりの先生で良かった」

 

と言っていただける存在を目指しています。

 

◆ 活躍する人の共通点

実際に、

ひまわり治療院で活躍しているスタッフを見ると、

共通点があります。

 

特別な天才ではありません。

 

でも、

 

・相手を大切にする

・感謝できる

・素直である

・前向きである

・人の喜びを自分の喜びにできる

 

そんな人たちです。

 

だから、

利用者様からも愛されます。

 

そして、

長く信頼されます。

 

◆ 最後に

もしあなたが、

 

「人の役に立つ仕事がしたい」

「誰かを笑顔にしたい」

「多くの人に喜ばれる人になりたい」

 

そう思っているなら。

 

その気持ちは、

この仕事にとても向いています。

 

技術は後から身につきます。

経験も積めます。

 

でも、

人を大切にする心は、

何より大きな力になります。

 

私たちは、

そんな仲間と一緒に、

利用者様の未来を創っていきたいと思っています。

 

まずは話を聞くだけでも構いません。

あなたとお会いできる日を、

楽しみにしています。