「訪問マッサージって、売上ノルマあるんですか?」
これは、
面談や見学のときに、
意外とよく聞かれる質問です。
でも、
多くの方は、
最初に聞きづらそうにされます。
・営業が苦手
・数字に追われたくない
・利用者様より売上が優先になるのは嫌だ
・施術に集中したい
そう感じるのは、
とても自然なことです。
特に、
“人の役に立ちたい”
と思ってこの仕事を選んだ方ほど、
気になる部分かもしれません。
◆ まずお伝えしたいこと
訪問マッサージの仕事は、
「ただ売上をつくる仕事」
ではありません。
本質は、
生活を支え、身体機能の維持・改善をサポートし、利用者様の未来を支える仕事です。
ここを大切にしているかどうかで、
会社の文化は大きく変わります。
◆ 「ノルマがあるのでは…」と不安になる理由
求職者の方が不安になる背景には、
こんな経験があることが多いです。
・数字ばかり求められた
・件数優先だった
・利用者様と向き合う時間が少なかった
・営業的なプレッシャーが強かった
そういった経験があると、
「また同じだったらどうしよう」
と思いますよね。
◆ 実際の現場はどうなのか
ここは正直にお伝えしたいです。
訪問マッサージも、
事業として運営する以上、
“数字”は大切です。
売上があるからこそ、
雇用を守れます。
教育にも投資できます。
より良い環境づくりもできます。
でも、
大事なのは
数字のために利用者様を見るのか
利用者様のために数字がついてくるのか
この考え方です。
◆ 本当に大切なのは“信頼”
訪問の現場では、
数字以上に大切なものがあります。
それは、
信頼関係です。
・この先生なら安心できる
・今日も来てほしい
・家族としても任せられる
・ケアマネジャーに紹介したい
こうした積み重ねが、
結果として継続や紹介につながります。
◆ “営業職”ではなく、“信頼をつくる施術者”
訪問マッサージ師に求められるのは、
無理に営業することではありません。
むしろ、
必要なのは
・丁寧な対応
・小さな変化に気づく力
・誠実さ
・報連相
・相手を思いやる姿勢
こういった
人間力です。
◆ ある先生の本音
ある先生が、
入社前にこう話してくれました。
「数字のプレッシャーが強い職場は苦手でした。」
でも、
実際に働き始めてから、
こう言っていました。
「数字を追う感覚より、利用者様に信頼されることが一番大事なんだと感じました。」
この感覚は、
訪問ならではかもしれません。
◆ 数字だけでは測れない仕事
訪問では、
一人ひとりと長く関わることがあります。
だからこそ、
こんな言葉をいただけます。
「先生が来る日が楽しみなんです。」
「先生じゃないと安心できません。」
「先生に出会えてよかった。」
この言葉は、
売上以上に価値があります。
◆ もちろん、会社としては成長も大切
ここも正直にお伝えします。
会社として、
成長は必要です。
ユーザー様(ひまわり治療院)のように
“社員満足度の高い会社”
“人が育つ会社”
“長く働ける会社”
を目指すには、
事業の安定が必要だからです。
でも、
その土台は、
利用者様への価値提供です。
◆ 最後に
もし今、
「訪問マッサージって、数字ばかり追う仕事なのかな?」
「営業やノルマが不安…」
そう感じているなら。
その不安は、
とても自然です。
でも、
訪問マッサージは、
“売る仕事”ではなく、
信頼を積み重ねる仕事
です。
そして、
丁寧さや誠実さが、
ちゃんと価値になる仕事です。
いきなり応募しなくても大丈夫です。
まずは、
“話を聞くだけ”
そこから始めてみませんか?
現場のリアルを知ることで、
不安が安心に変わるかもしれません。
有限会社ひまわり
住所:神奈川県横浜市都筑区中川1-20-1
サファーレ中川2F-B
電話番号:045-479-6123
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