人を採用する時に一番大切にしていることは変わりません | 訪問マッサージの求人は神奈川県、横浜の有限会社ひまわり | ブログ

こんにちは。
ひまわり治療院です。

私は30年以上、会社を経営してきました。

その間、本当にたくさんの方を採用してきました。

面接も、数え切れないほどしてきました。

採用について失敗したこともあります。

「この人なら活躍してくれる。」

と思って採用したけれど、うまくいかなかったこともあります。

反対に、

面接の時にはそれほど目立たなかった人が、

何年か経つと会社になくてはならない存在になっていたこともあります。

そんな経験を繰り返してきて、

採用について私なりに分かってきたことがあります。

それは、

「仕事ができる人」と「一緒に働きたい人」は、必ずしも同じではない

ということです。

そして30年以上経った今でも、

私が採用で一番大切にしていることは変わりません。

それは、

「人を大切にできる人か。」

ということです。

 

技術力は、もちろん大切です

私たちは、

訪問マッサージという仕事をしています。

利用者様の身体に直接触れる仕事です。

ですから、

技術力は当然必要です。

知識も必要です。

国家資格を取ったら勉強は終わり、ではありません。

私たちプロは、

利用者様により良い施術を提供するために、

学び続けなければならないと思っています。

だから私は、

「人柄さえ良ければ技術はどうでもいい。」

とは、まったく思っていません。

技術は大切です。

でも、

30年以上この仕事をしてきて、

技術だけでも足りないことが分かりました。

 

技術が高くても「また会いたい」とは限らない

例えば、

ものすごく技術の高い施術者がいたとします。

でも、

挨拶をしない。

利用者様の話を聴かない。

いつも不機嫌そう。

時間だけを気にしている。

自分の知識を一方的に話す。

それでは、

利用者様はどう感じるでしょうか。

反対に、

笑顔で、

「こんにちは。」

と来てくれる。

「今日は調子はいかがですか？」

と話を聴いてくれる。

前回話したことを覚えていてくれる。

小さな変化にも気づいてくれる。

そして帰る時には、

「また来週伺いますね。」

と笑顔で帰っていく。

どちらの先生に、

「また来てほしい。」

と思うでしょうか。

私は、

技術を提供している仕事だからこそ、

技術と人柄の両方が必要

だと思っています。

 

私が面接で見ている、小さなこと

採用面接では、

立派なことを話す必要はありません。

私は、

難しい質問への完璧な答えを求めているわけでもありません。

むしろ、

ちょっとしたところを見ています。

会社に入ってきた時に、

きちんと挨拶ができるか。

相手の話を聴く時に、

相手の方を見ているか。

何かしてもらった時に、

自然に「ありがとうございます」と言えるか。

受付の人にも、

面接官と同じように接することができるか。

こういう小さなところに、

その人の人柄が出ると思っています。

 

「人が喜ぶこと」を喜べる人

そして、

私がとても大切にしていることがあります。

それは、

「人に喜んでもらうことが好きか。」

ということです。

利用者様が笑顔になったら嬉しい。

困っている仲間を助けて、

「ありがとう。」

と言われたら嬉しい。

後輩が成長したら、

自分のことのように嬉しい。

私は、

そんな人と一緒に働きたいと思っています。

なぜなら、

私たちの仕事の根っこには、

「人に喜んでもらう」

ということがあるからです。

 

人柄とは「性格が明るい」という意味ではありません

ここで一つ、

お伝えしておきたいことがあります。

私が、

「人柄を大切にしています。」

と言うと、

「明るくて話が上手じゃないとダメなのかな。」

と思われる方がいるかもしれません。

そんなことはありません。

口数が少なくてもいい。

人前で話すのが苦手でもいい。

緊張しやすくてもいい。

大切なのは、

相手を大切にしようという気持ちがあることです。

話すのが苦手でも、

相手の話を一生懸命聴ける人がいます。

目立たなくても、

困っている人にそっと手を差し伸べられる人がいます。

私は、

そういう優しさも素晴らしい人柄だと思っています。

 

「誠実さ」は、長い目で見ると大きな力になります

そして、

もう一つ大切にしているのが、

誠実さです。

失敗した時に、

ごまかさない。

分からないことを、

分かったふりをしない。

約束を守る。

嘘をつかない。

間違えたら、

「すみませんでした。」

と言える。

当たり前のように聞こえるかもしれません。

でも私は、

こうしたことを積み重ねられる人が、

最後には一番信頼されると思っています。

仕事は、

短距離走ではありません。

何年、何十年と続いていきます。

長い目で見ると、

誠実な人は強い。

これは30年以上経営してきて、

本当に感じていることです。

 

チームで働ける人であってほしい

私たちの仕事は、

一人で完結する仕事ではありません。

施術者がいます。

事務スタッフがいます。

ケアマネジャーさんがいます。

医師や介護関係者の皆様がいます。

そして利用者様、ご家族がいます。

たくさんの人との連携で成り立っています。

だから、

「自分だけ良ければいい。」

という考えでは、

良い仕事はできません。

困っている仲間がいたら助ける。

自分が困った時には助けてもらう。

誰かが成果を出したら、

一緒に喜ぶ。

私は、

チームの成功を自分の喜びにできる人

と働きたいと思っています。

 

チャレンジできる人にも来てほしい

そして、

人柄が良いだけでなく、

成長しようとする気持ちも大切です。

ひまわりが大切にしているものに、

チャレンジ精神

があります。

「やったことがないからできません。」

ではなく、

「まず、やってみます。」

「どうしたらできるでしょうか。」

と考える。

失敗してもいいのです。

最初から何でもできる人はいません。

でも、

挑戦しなければ成長もありません。

私は、

失敗しない人より、

失敗から学べる人

と一緒に働きたいと思っています。

 

採用とは「今の能力」だけを見ることではない

面接に来られる方の中には、

「自分は経験が少ないから……。」

と心配される方がいます。

でも私は、

今できることだけを見ているわけではありません。

むしろ、

「この人は、これからどんな人になるだろう。」

ということを考えています。

素直に学べる。

人を大切にできる。

挑戦できる。

仲間と協力できる。

そんな人なら、

今は経験が少なくても、

数年後には大きく成長している可能性があります。

技術は、

一緒に磨いていけばいい。

知識は、

一緒に学んでいけばいい。

私は、

その人の「今」だけではなく、

その人の「未来」も見て採用したい

と思っています。

 

30年間で、結局ここに戻ってきました

採用について、

いろいろ考えてきました。

経験年数。

技術力。

学歴。

前職。

資格。

もちろん、

どれも判断材料にはなります。

でも、

30年以上経営してきて、

結局最後は、

とてもシンプルなところに戻ってきました。

「この人と一緒に働きたいと思えるか。」

そして、

「この人なら、利用者様を大切にしてくれると思えるか。」

ということです。

 

最後に

もし今、

ひまわり治療院への応募を考えながら、

「自分には、すごい経歴がない。」

「経験年数が短い。」

「技術にまだ自信がない。」

そんな理由で迷っている方がいたら、

私はお伝えしたいと思います。

最初から、

完璧でなくて大丈夫です。

私たちが探しているのは、

完成された人ではありません。

人を大切にできる人。

誠実な人。

仲間を大切にできる人。

人に喜んでもらうことが好きな人。

そして、

これから成長したいと思っている人。

そんな方です。

私は30年以上会社を経営してきましたが、

採用で一番大切にしていることは、

今も変わりません。

それは、

「人に喜んでもらうことを、自分の喜びにできる人と働きたい。」

ということです。

利用者様から、

「あなたが来てくれて良かった。」

仲間から、

「あなたと一緒に働けて良かった。」

そしていつの日か、

あなた自身から、

「ひまわりで働いて良かった。」

そう言ってもらえたら、

これほど嬉しいことはありません。

資格や技術だけでは分からない、

「あなた」という人

に、私は会いたいと思っています。

ひまわりは、

人を大切にできる人が、

人を大切にする仕事をする会社でありたい。

30年以上経営してきた今、

それが私の採用に対する答えです。